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通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心

日期:2020/8/18 8:15:58 作者:北京燃氣

   近日,通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心收到一封來自富力尚悅居小區燃氣用戶的表揚信,信中對通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心職工優質的服務和認真負責的工作態度給予了表揚。   5月23日晚上7點,通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心接到電話,用戶稱準備做飯時,發現燃氣灶點不著火。職工了解情況后,立刻通知巡檢職工上門維修。

通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心

  不一會兒,職工便到達了用戶家中。經過一番檢查,職工查明燃氣灶無火的原因是由于燃氣表沒有氣量,需要購氣。在幫助用戶完成了線上購氣及充氣等一系列操作后,職工耐心向用戶介紹了北京燃氣app,“您看您平時出門不方便,可以在手機上下載北京燃氣的軟件,線上報修、充值都很方便。”“我們歲數大了,手機用不好。”用戶犯起了難。見狀,職工幫助老人下載了北京燃氣APP,又詳細告訴用戶操作和使用方法,怕老人記不住,職工特地用便簽紙將操作步驟一步一步寫下來。

馬駒橋燃氣服務中心

  “謝謝你,不僅幫我們解決了燃眉之急,還教會我們使用北京燃氣軟件,你們北京燃氣的服務真周到。”用戶稱贊道。   針對不同用戶的不同需求,通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心認真對待,真誠服務,高效解決用戶問題,讓每一名用戶滿意而歸。今后,通州區燃氣公司馬駒橋燃氣服務中心還將在追求服務品質提升的道路上不斷努力前行。


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