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花家地北里、何各莊燃氣服務中心始終堅持一手抓安全生產

日期:2021/1/20 9:06:19 作者:

   花家地北里燃氣服務中心,看著朋友圈里用戶溫暖的話語,花家地北里燃氣服務中心郝副主任的嘴角跟著上揚了起來。那一天,據說是北京地區21世紀以來最寒冷的一天,本應該輪休在家的郝副主任,因為要幫生了病的同事頂班,便早早地來到了服務中心。

花家地北里燃氣服務中心

  上午11時,值班室電話突然響起,是大山子北里小區一位正在居家隔離的用戶打來的,說燃氣卡丟失,無法進行充值購氣,希望能夠得到幫助。一聽到用戶提供的地址是在中風險疫情地區,郝副主任的心不由得緊了一下,但又迅速調整好狀態,耐心安撫用戶,“您放心,有我們在,一定會讓您用上氣!”

  征得用戶同意后,郝副主任迅速辦理了一張新的NFC燃氣卡,并遠程幫助用戶進行購氣充值。

  室外零下16度的低溫,伴有5、6級大風,郝副主任做好防護便趕往用戶所在的小區。向小區物業說明來意、登記信息、體溫檢測后,郝副主任按照“無接觸服務”要求,跟隨物業工作人員一同把燃氣卡放在了用戶家門口,站在樓下通過電話引導用戶恢復用氣。

  復氣成功后,用戶打開窗戶向等候在寒風中的郝副主任大聲說著感謝,郝副主任也伸出大拇指,為用戶鼓勵、加油。兩人互相豎起大拇指的那一刻,物業工作人員深受感動,用手機記錄下了這感人的一幕。

花家地北里燃氣服務中心

  何各莊燃氣服務中心,近日,順義地區出現多點零星散發病例,疫情防控再次升級,而位于順義區榮祥廣場的何各莊燃氣服務中心也被劃入此疫情防控地區,來訪者必須持核酸檢測陰性證明才能進入。

  廣場入口,幾名燃氣職工用借來的桌椅板凳在寒風中搭起了臨時業務辦理區,為有需要的用戶提供服務。當職工們把一張張燃氣卡雙手遞到用戶手中時,用戶的一句句感謝溫暖了這些在寒風中堅守的一線燃氣人。

花家地北里、何各莊燃氣服務中心始終堅持一手抓安全生產

  何各莊燃氣服務中心始終堅持一手抓安全生產,一手抓疫情防控,時刻關注用戶所需,主動作為,扎實做好日常生產工作。職工們表示,“不管冬天有多冷,我們燃氣人都會用自己的實際行動為每一位用戶送去溫暖。”



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